24시 바로 · 본인 명의부터 확인해요
콘텐츠이용료 매입본인 명의부터
확인하고 상담해요
신분증은 진행을 정하신 뒤에 확인해요뒷자리는 가려도 되고 금액은 먼저 알려요
콘텐츠이용료 매입
안심 매입 이야기
AT A GLANCE / 핵심 요약
콘텐츠이용료 매입이란 고객님이 본인 명의 휴대폰의 콘텐츠이용료 한도로 직접 결제한 건을 24시 바로가 사들이고, 결제 금액에서 수수료를 뺀 만큼을 정산해 드리는 상담이에요.
- 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요
- 신분증은 명의 도용을 막는 확인에 쓰여요
- 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요
명의 확인을 거쳐
3단계로 마쳐요
본인 명의인지 살핀 뒤
직접 결제로 이어 가요
회선과 명의 살피기
본인 명의 회선인지, 남은 콘텐츠이용료 한도가 얼마인지 편한 창구로 먼저 알려 주세요.
첫 연락
받으실 금액 안내
진행할 금액을 정하시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하기 전에 먼저 알려 드려요.
결제 전
신분증 확인과 결제
신분증으로 명의를 확인한 뒤 고객님이 직접 결제하시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.
확인 뒤 3분궁금한 것만 물어도 괜찮아요.
결정은 다 읽고 나서 하셔도 돼요.
명의가 걱정되면
24시 바로에서
본인 확인을 차례대로
하나씩 짚어 드려요
본인 명의 확인만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 명의가 맞는지부터 함께 살펴요.
가려도 되는 뒷자리신분증을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가린 채로 보내셔도 괜찮아요.
회선 상태로 상담신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 직장이나 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.
작은 한도도 상담남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.
부담이 적은 수수료수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 금액은 결제 전에 먼저 안내해요.
밤낮없는 고객센터새벽과 주말, 공휴일에도 24시간 응대하고 짧은 문의에도 신속하게 안내해 드려요.
궁금한 이야기를
골라 읽어 보세요
명의와 안전, 회선 이야기를
차례대로 담아 두었어요
본인 명의 확인진행 차례와 신분증 보내는 방법, 가족 명의 회선을 어떻게 살피는지 담았어요.자세히 알아보기 →
안전하게 상담하기사칭 연락을 가려내는 방법과 알려 주신 내용을 지키는 방식, 카드깡과의 차이를 다뤄요.자세히 알아보기 →
회선과 한도 이야기따로 정해지는 두 한도, 명의 변경 뒤 한도, 결제 확인 뒤 정산까지 이어 읽어요.자세히 알아보기 →
24시 바로는 만 19세 이상
본인 명의 회선만 상담해요.
명의가 걱정되신다면 회선 명의와
남은 한도부터 알려 주세요.확인하는 차례를 처음부터 안내해 드려요.
어디서부터
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여기서 시작연락하기 전에
먼저 볼 것
명의와 회선 상태를 알면
상담이 한결 편해져요
회선 명의
- 지금 휴대폰이 본인 명의인가요
- 만 19세 이상 본인 명의만 상담해요
- 가족 명의라면 명의자가 직접 연락해요
신분증
- 진행을 정한 뒤 명의 확인에 쓰여요
- 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요
- 확인 방법은 상담에서 안내해요
남은 한도
- 콘텐츠이용료 한도가 얼마 남았나요
- 소액결제 한도와는 따로 정해져요
- 각 한도는 최대 100만 원이에요
명의 변경
- 최근에 명의를 바꾸셨나요
- 바꾼 직후에는 한도가 줄 수 있어요
- 진행 여부는 상담에서 먼저 살펴요
결제 차단
- 휴대폰 결제 차단이 켜져 있나요
- 차단은 명의자 본인이 풀 수 있어요
- 푸는 방법은 상담에서 알려 드려요
연락한 번호
- 연락하신 번호가 맞는지 보셨나요
- 결제를 서두르게 하면 멈추세요
- 의심되면 상담 창구에 먼저 물어요
- 24시 바로라고 하면서 결제를 서두르게 하거나 대신 결제해 주겠다는 연락을 받으셨다면 멈추고, 이 홈페이지에 적힌 상담 창구로 먼저 확인하세요.
- 모르는 콘텐츠이용료 결제가 보이면 가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 결제 내역을 다시 살펴보세요.
- 피해가 의심되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 알리세요.
하나라도 겪었다면,
정하기 전에 먼저 물어보세요.
먼저 읽어 보세요
콘텐츠이용료 매입은 본인 명의 확인에서 시작해요
콘텐츠이용료 결제는 회선 명의자 앞으로 청구되기 때문에, 결제하는 분과 명의자가 같은지 먼저 확인해야 명의 도용을 막을 수 있어요.
| 구분 | 확인하는 것 | 고객님께 좋은 점 |
|---|---|---|
| 회선 명의 | 만 19세 이상 본인 명의 회선인지 | 다른 사람 명의로 결제되는 일을 막아요 |
| 신분증 | 진행을 정하신 뒤 명의와 같은지 | 명의 도용을 미리 걸러 내요 |
| 인증번호 | 결제할 때 오는 번호를 전해 받아요 | 고객님이 직접 결제하신 건만 이어져요 |
가족 명의 회선이라면 명의자이신 분이 직접 연락해 주셔야 해요. 명의를 바꾼 지 얼마 안 된 회선은 한도가 줄어 있을 수 있어서, 진행할 수 있는지는 상담에서 먼저 확인해 드려요. 신분증을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.
확인하는 차례와 신분증을 보내는 방법은 본인 명의 확인에, 가족 회선 이야기는 가족 명의 회선에 담았어요. 진행 순서를 한 번에 보시려면 콘텐츠이용료 매입부터 읽어 보세요.
주제 01
사칭 연락은 멈추고, 알려 주신 내용은 지켜 드려요
결제를 서두르게 하거나 대신 결제해 주겠다는 연락은 멈추고 확인하세요. 상담에서 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요.
콘텐츠이용료 매입에서 결제는 언제나 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 하세요. 24시 바로라고 하면서 결제를 서두르게 하는 연락을 받으셨다면 그 자리에서 결제하지 마시고, 이 홈페이지에 적힌 상담 창구로 다시 확인하시는 것이 안전해요. 모르는 결제가 보이면 가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 결제 내역을 살펴보세요.
카드 번호는 여쭤보지 않아요. 상담에서 여쭙는 것은 회선 명의와 남은 한도, 최근 요금 상태 같은 회선 이야기예요. 사칭 연락을 가려내는 방법은 사칭 연락 가려내기에서, 알려 주신 내용을 어떻게 다루는지는 알려 주신 내용 지키기에서 이어 읽으실 수 있어요.
주제 02
명의 확인을 마치면 보통 5~15분 안에 끝나요
받으실 금액을 먼저 알려 드리고, 신분증으로 명의를 확인한 뒤 고객님이 직접 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.
콘텐츠이용료 한도는 소액결제 한도와 따로 정해지고, 각 한도는 최대 100만 원이에요. 두 한도 이야기는 회선과 한도 이야기에서, 정산이 마무리되는 차례는 결제 확인 뒤 정산에서 자세히 읽어 보세요. 카드깡과 무엇이 다른지는 카드깡과 다른 매입에 있어요.
독자 질문 · 콘텐츠이용료 매입
콘텐츠이용료 매입 수수료와 정산 비율은 어떻게 정해지나요?
미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때도 왜 달라지는지 결제 전에 함께 짚고, 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 맞춰요. 금액을 보신 뒤 진행할지는 고객님이 정하시면 되고, 명의 확인은 진행을 정하신 다음에 이어져요.
왜 본인 명의 휴대폰만 상담하나요?
가족 명의 회선을 쓰고 계신다면 명의자이신 분이 직접 연락해 주셔야 해요. 회사 명의 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드리고, 외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요. 지금 회선이 누구 명의인지 먼저 알려 주세요. 명의를 바꾼 지 얼마 안 된 회선은 한도가 줄어 있을 수 있으니 그 이야기도 함께 들려주세요.
신분증은 언제, 어떻게 보내면 되나요?
보내는 방법은 상담 중인 창구에서 차례대로 안내해 드려요. 어떤 신분증을 쓰실지 정하기 어렵다면 그 점도 함께 물어보세요. 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 궁금한 점은 보내시기 전에 먼저 물어보셔도 괜찮아요. 차례가 낯설어도 괜찮아요.
결제할 때 오는 인증번호는 어떻게 하나요?
다만 24시 바로라고 하면서 결제를 대신 해 주겠다는 연락이 온다면 멈추고 확인하세요. 결제는 본인 명의 휴대폰으로 고객님이 직접 하시는 것이 기본이에요. 인증번호가 오지 않거나 결제가 넘어가지 않으면 화면에 뜬 문구를 알려 주세요. 원인을 함께 찾아 다음 차례를 알려 드려요. 결제가 끝나면 정산까지 바로 이어서 안내해요.
24시 바로를 사칭하는 연락은 어떻게 가려내나요?
모르는 콘텐츠이용료 결제가 이미 보인다면 가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 결제 내역을 살펴보세요. 피해가 의심되면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 알리세요. 무엇이 이상했는지 상담 창구에 말씀해 주시면 확인할 것을 함께 짚어 드려요.
남은 한도가 적어도 콘텐츠이용료 매입 상담이 되나요?
가입한 지 3개월이 안 된 회선은 한도가 보통 30만 원으로 시작하고, 요금을 밀리지 않고 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 한도는 매달 1일에 갱신되니, 이번 달에 남은 금액을 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해서 알려 주세요. 금액이 크지 않아도 편하게 물어보세요.
새벽이나 주말에도 명의 확인까지 할 수 있나요?
카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 밤에도 신분증 확인 방법은 상담에서 차례대로 안내해 드려요. 상담부터 끝까지는 보통 5~15분이고, 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 편한 시간에 물어보세요. 차례는 낮과 같아요.
카드깡과 콘텐츠이용료 매입은 어떻게 다른가요?
24시 바로는 휴대폰 결제만 상담해요. 카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식의 차이가 궁금하시면 문의 주실 때 자세히 안내해 드려요. 상담에서 확인하는 것은 회선 명의와 남은 한도이고, 결제는 언제나 본인 명의 휴대폰으로 이어져요. 어느 한쪽을 권하려는 설명은 아니에요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
이 글은 정보 제공 목적이며 법률 · 금융 자문이 아니에요. 판단과 결정은 이용자 본인의 몫이에요.