콘텐츠이용료 매입소액결제 한도와는
따로 정해진 한도예요

주제 01

통신사 앱에서 두 금액을 각각 확인해 보세요

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 금액이 둘 보인다면 어느 이름 옆의 금액인지 함께 알려 주세요.

앱에 따라 소액결제 칸이 먼저 보이고 콘텐츠이용료 칸은 다른 곳에 있을 수 있어요. 한 칸만 보고 한도가 없다고 생각하지 마시고, 두 금액을 모두 확인해 보시는 것이 좋아요.

주제 02

소액결제를 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 쪽은 남아 있을 수 있어요

두 한도는 별개라 소액결제 쪽을 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 쪽이 남아 있다면 그 안에서 진행할 수 있는지 함께 확인해 드려요.

소액결제 쪽을 많이 쓰셨다고 콘텐츠이용료 쪽이 함께 줄지는 않아요. 다만 두 쪽에서 결제한 금액은 모두 다음 달 휴대폰 요금으로 함께 청구되니, 다음 달 요금을 셈할 때는 두 금액을 더해 보셔야 해요. 평소 6만 원이 나오는 회선에서 20만 원을 결제했다면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요.

소액결제가 막혔다면 그 이유를 먼저 함께 짚어요. 미납 정책이나 결제 차단이 이유라면 콘텐츠이용료 쪽에도 같은 이유가 닿았을 수 있어서, 회선 상태를 먼저 확인해 드려요. 결제 차단은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

주제 03

두 한도를 합치면 최대 200만 원까지 볼 수 있어요

각 한도는 최대 100만 원이라, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요. 다만 실제로 결제되는 금액은 회선 사정에 따라 달라질 수 있어요.

통신사가 정한 한도가 100만 원이어도, 통신사 정책에 따라 이용자에 따라서는 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 그래서 진행 금액은 실제로 결제되는 범위 안에서 정하고, 상담에서 먼저 확인해 드려요. 가입 3개월 미만 회선은 콘텐츠이용료 한도가 보통 30만 원으로 시작한다는 점도 함께 알아 두세요.

두 쪽을 함께 쓰실지, 한쪽만 쓰고 다른 쪽은 남겨 두실지는 고객님이 정하시면 돼요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 진행 순서는 콘텐츠이용료 매입에서 이어 읽으실 수 있어요.

주제 04

요금을 밀리지 않고 쓰시면 한도는 점점 늘 수 있어요

가입 3개월 미만은 보통 30만 원으로 시작하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 한도 상향은 통신사 정책 안에서 이뤄져요.

한도를 올리고 싶으시다면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 직접 확인해 보세요. 올릴 수 있는 범위는 통신사 정책 안에서 정해지고, 오르는 때와 폭은 회선마다 달라요. 한도 상향 방법이 궁금하시면 상담에서도 함께 안내해 드려요. 명의를 바꾼 직후라면 한도가 줄어 있을 수 있으니 명의 변경 뒤 한도도 함께 읽어 보세요.

이번 달 한도가 낮게 보여도, 다음 달 한도는 그달 1일에 새로 잡혀요. 한도는 매달 1일에 갱신되고, 그동안 요금을 제때 내셨는지에 따라 회선 사정이 달라질 수 있어요. 다음 달에 다시 문의하실 때는 그 달에 보이는 두 금액을 새로 알려 주세요.