콘텐츠이용료 매입명의를 확인하는
이유부터 알려 드려요

주제 01

결제가 명의자 앞으로 청구되기 때문에 명의를 먼저 확인해요

콘텐츠이용료로 결제한 금액은 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 결제하는 분과 명의자가 같아야 명의자가 모르는 청구를 막을 수 있어요.

다른 사람 명의 휴대폰으로 결제가 이어지면, 그 금액은 결제를 하지 않은 명의자에게 청구돼요. 명의자가 모르는 사이에 이런 일이 생기는 것을 명의 도용이라고 해요. 24시 바로가 본인 명의 확인을 빼놓지 않는 것은 이 일을 미리 막기 위해서예요.

그래서 상담은 만 19세 이상 본인 명의 회선만 받고, 진행을 정하신 뒤에는 신분증으로 명의가 맞는지 확인해요. 결제는 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 하시고, 결제하실 때 받는 인증번호를 전해 주시면 다음 차례로 넘어가요. 이 확인들이 차례대로 이어져야 정산까지 갈 수 있어요.

주제 02

명의 확인은 받으실 금액을 보신 다음에 해요

남은 한도를 여쭙고 받으실 금액을 먼저 알려 드린 뒤, 진행하기로 정하시면 그때 신분증으로 명의를 확인해요.

받으실 금액을 보시고 진행할지 정하신 다음에 명의 확인으로 넘어가요. 금액이 마음에 들지 않으시면 그 자리에서 멈추셔도 괜찮아요. 차례 하나하나의 자세한 이야기는 콘텐츠이용료 매입에서 이어 읽으실 수 있어요.

주제 03

신분증은 뒷자리를 가리고 보내셔도 돼요

주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내 주시면 돼요. 보내는 방법은 상담 중인 창구에서 차례대로 안내해 드려요.

신분증은 결제할 휴대폰이 본인 명의인지 확인해 명의 도용을 막는 데 쓰여요. 주민등록번호 뒷자리는 가린 채로 보내셔도 괜찮아요. 어떤 신분증을 쓰실지, 어느 창구로 보내실지는 상담하면서 하나씩 정해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 돼요. 확인을 마치면 바로 결제 차례로 넘어가요.

말씀해 주신 내용은 상담을 이어 가는 데에만 써요. 신분증을 어떻게 보내는지, 가리는 자리는 어디인지는 신분증 보내는 방법에서 더 자세히 다뤄요.

주제 04

가족 명의 휴대폰은 명의자가 직접 연락해 주세요

가족 명의 회선은 명의자이신 분이 직접 연락해 주셔야 상담이 이어져요. 쓰고 계신 분이 대신 진행하실 수는 없어요.

휴대폰을 실제로 쓰는 분과 명의자가 다른 경우가 있어요. 부모님 명의로 개통해 자녀가 쓰거나, 배우자 명의 회선을 함께 쓰는 경우가 그래요. 이럴 때 결제 금액은 명의자 앞으로 청구되기 때문에, 상담도 명의자이신 분이 직접 하셔야 해요.

명의자께서 연락하시면 다른 회선과 같은 차례로 남은 한도와 받으실 금액을 먼저 알려 드리고, 신분증으로 명의를 확인해요. 가족 회선을 살피는 이야기는 가족 명의 회선에 모아 두었어요.

명의자와 쓰시는 분이 함께 계시다면, 명의자께서 직접 상담 창구로 연락하신 뒤 궁금한 것을 물어보시면 돼요. 결제도 명의자 본인이 하셔야 하고, 결제할 때 오는 인증번호 역시 명의자께서 전해 주셔야 진행돼요.