콘텐츠이용료 매입가족 명의 회선은
명의자가 직접 해요

주제 01

명의자께서 연락하실 때는 이것만 알고 계시면 돼요

회선의 남은 콘텐츠이용료 한도와 최근 요금 상태를 알고 계시면 상담이 빨라져요. 명의 확인 차례가 되면 신분증이 필요해요.

남은 한도는 명의자께서 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 화면을 찍어 보내실 필요 없이 보신 금액을 말로 전해 주시면 충분해요. 앱에서 어디를 봐야 할지 낯설다면 상담에서 찾는 방법을 함께 안내해 드려요.

진행을 정하시면 명의자의 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요. 주민등록번호 뒷자리는 가린 채로 보내셔도 괜찮아요. 결제도 명의자께서 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호 역시 명의자께서 전해 주셔야 진행돼요. 신분증을 보내는 방법은 신분증 보내는 방법에 담아 두었어요.

주제 02

쓰는 분과 명의자가 함께 있어도 상담은 명의자와 해요

명의자께서 직접 상담 창구로 연락하시고, 궁금한 것은 명의자께서 물어보시면 돼요. 받으실 금액도 명의자께 먼저 알려 드려요.

휴대폰을 쓰시는 분이 옆에서 함께 이야기를 들으셔도 괜찮지만, 진행을 정하고 결제하는 것은 명의자 몫이에요. 다음 달 휴대폰 요금이 명의자 앞으로 청구된다는 점도 함께 이야기 나눠 보세요.

명의자께서 처음 상담하신다면 진행 순서가 낯설 수 있어요. 차례마다 무엇을 하는지 먼저 말씀드리고, 궁금한 것은 그 자리에서 물어보실 수 있으니 편하게 따라오시면 돼요.

주제 03

결제한 금액은 명의자의 다음 달 요금으로 청구돼요

콘텐츠이용료로 결제한 금액은 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되고, 청구서에는 정보이용료라는 이름으로 따로 보이는 것이 보통이에요.

그래서 가족 회선이라면 다음 달 요금을 누가 내는지 미리 이야기해 두시는 것이 좋아요. 다음 달 요금을 제때 내지 못하면 미납 정책이 걸려 다음 이용이 어려워질 수 있으니, 결제 금액은 다음 달에 낼 수 있는 만큼으로 정하세요. 예를 들어 평소 요금이 6만 원인 회선에서 20만 원을 결제하면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요.

이번 달에 먼저 쓰신 휴대폰 결제가 있다면 그 금액도 함께 더해 보셔야 해요. 셈이 어렵다면 상담에서 명의자와 함께 더해 드려요.

주제 04

명의를 본인으로 바꾼 직후에는 한도가 줄 수 있어요

명의를 바꾼 직후의 회선은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 진행할 수 있는지는 상담에서 먼저 확인해 드려요.

가족 명의 회선을 본인 명의로 옮기는 분이라면, 바꾼 뒤 지금 보이는 한도를 먼저 확인해 보세요. 한도가 줄어 있더라도 남은 금액이 있다면 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요. 바꾼 시기를 알려 주시면 지금 한도가 왜 그런지 함께 짚기 쉬워져요.

명의 변경 뒤 한도 이야기는 명의 변경 뒤 한도에서 이어 읽으실 수 있어요.

명의를 바꾸기로 하셨다면 바꾼 날짜를 기억해 두시면 좋아요. 가입 기간과 요금을 낸 이력이 한도에 닿기 때문에, 바꾼 시기를 알면 지금 한도와 앞으로의 한도를 함께 가늠하기 쉬워요. 그동안 요금을 밀리지 않고 쓰시는 것도 중요해요.