콘텐츠이용료 매입안심하고 상담하도록
확인할 것을 담았어요

주제 01

결제를 서두르게 하는 연락은 일단 멈추고 확인하세요

결제를 서두르게 하거나 대신 결제해 주겠다는 연락은 그 자리에서 결제하지 말고, 이 홈페이지에 적힌 상담 창구로 다시 확인하세요.

콘텐츠이용료 매입에서 결제는 언제나 고객님이 본인 명의 휴대폰으로 직접 하세요. 급하다는 말에 밀려 결제를 서두르기보다, 한 번 멈추고 맞는 곳인지 확인하는 편이 안전해요. 자세한 방법은 사칭 연락 가려내기에서 이어 읽으실 수 있어요.

주제 02

알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요

회선 명의와 남은 한도, 요금 상태는 받으실 금액을 정하는 데, 신분증은 본인 명의를 확인하는 데 쓰여요. 상담에서 나눈 이야기는 안전하게 다뤄요.

상담에서 여쭙는 것은 대부분 회선 이야기예요. 회선이 누구 명의인지, 콘텐츠이용료 한도가 얼마 남았는지, 최근 요금이 밀린 적이 있는지를 여쭙고, 이 이야기로 받으실 금액을 정해요. 카드 번호는 여쭤보지 않고, 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.

진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막아요. 이때 주민등록번호 뒷자리를 덮은 채로 보내셔도 돼요. 무엇을 여쭙고 어떻게 다루는지는 알려 주신 내용 지키기에 자세히 담았어요.

주제 03

결제는 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 해요

콘텐츠이용료로 결제한 금액은 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되기 때문에, 결제도 명의자 본인이 직접 하는 것이 안전해요.

이 차례 가운데 고객님이 모르는 사이에 지나가는 단계는 없어요. 차례마다 무엇을 하는지 먼저 말씀드리고, 궁금한 것은 그 자리에서 물어보실 수 있어요.

결제 화면에서 고를 것이 낯설다면 그 자리에서 함께 살펴 드려요. 결제가 넘어가지 않거나 인증 문자가 오지 않으면 화면에 뜬 문구를 알려 주세요. 결제 차단이 켜져 있는 회선이라면 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

주제 04

콘텐츠이용료 매입은 카드가 아니라 휴대폰 결제예요

콘텐츠이용료 매입은 휴대폰의 콘텐츠이용료 한도로 결제하고 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드깡은 신용카드결제를 쓰는 방식이라 청구도 카드사에서 와요.

24시 바로는 휴대폰 결제만 상담해요. 카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식의 차이가 궁금하시면 문의 주실 때 자세히 안내해 드려요. 쓰는 한도도 휴대폰 회선 한도와 카드 한도로 서로 달라요.

두 방식을 나란히 놓고 보는 이야기는 카드깡과 다른 매입에서 이어 읽으실 수 있어요. 어느 한쪽을 권하려는 비교가 아니라, 무엇이 다른지 알고 정하실 수 있게 돕는 안내예요.